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La communication est un échange d’informations, de quelque nature qu’elles soient, entre deux ou plusieurs personnes, au sein ou en dehors d’une organisation.

Les réactions qui en résultent peuvent, en fonction de la qualité de la communication, nourrir ou non l’entreprise et contribuer à sa performance.

Un chef d'entreprise ou un manager qui sait optimiser sa communication réduit à plus de la moitié les problèmes qui peuvent surgir au sein de son organisation.

Ainsi, mieux vous communiquez, plus vous limitez les problèmes, plus encore vous suscitez de compréhension, de bien-être et d'implication auprès de vos collaborateurs .

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